Muchas veces, los beneficiarios de los programas de bienestar pueden encontrarse con un obstáculo común: su tarjeta se ha bloqueado y no saben cómo desbloquearla para retirar el efectivo. Aquí te mostramos cómo resolver este inconveniente.
¿Porque se bloquea la tarjeta Bienestar?
Estimados beneficiarios de la Tarjeta del Bienestar,
Como bien saben, la Tarjeta del Bienestar funciona de manera similar a cualquier otra tarjeta de débito que pudieran haber tenido anteriormente con distintas entidades bancarias.
Es importante manejarla con cuidado, ya que un uso inadecuado podría resultar en el bloqueo temporal de la tarjeta. Este bloqueo ocurre comúnmente cuando se digita incorrectamente el NIP (Número de Identificación Personal) en varias ocasiones.
Si al intentar usar su tarjeta, el NIP ingresado no es el correcto después de varios intentos, el sistema de seguridad automáticamente bloqueará la tarjeta para proteger su cuenta y evitar un posible uso no autorizado.
¿Cómo desbloquear la tarjeta del Bienestar?
¿Como desbloquear mi tarjeta del bienestar? Para desbloquear una tarjeta del Bienestar solo tienes que hacer una cosa:
- Esperar 48h hasta que el sistema de tarjetas reinicie para volver a intentar acceder.
¿A donde llamar para desbloquear tarjeta bienestar?
Si después de realizar la espera tu tarjeta sigue bloqueada realiza los siguientes pasos.
- Línea de Bienestar al 800-639-4264
- Ir a Sucursal Bienestar con tu CURP o identificación personal
Que pasa si se me bloquea la tarjeta de bienestar
Paso a Paso para Desbloquear tu Tarjeta del Bienestar tras Ingresar el NIP Incorrectamente
- Espera Obligatoria de 48 Horas: Si por alguna razón ingresaste tu NIP de manera incorrecta varias veces, tu tarjeta se bloqueará automáticamente por seguridad. En estas situaciones, te recomendamos mantener la calma y esperar 48 horas. Transcurrido este tiempo, tendrás la oportunidad de intentar acceder nuevamente a tu tarjeta.
- Consulta la Documentación de tu Tarjeta: Al momento de recibir tu Tarjeta del Bienestar, se te proporcionó una serie de documentos importantes, incluyendo el NIP asociado a tu tarjeta. Este conjunto de documentos, a menudo referido como el contrato bancario, es esencial ya que contiene detalles cruciales de tu cuenta, incluido tu NIP. Si lo has conservado en un lugar seguro, es el momento de revisarlo para recuperar tu NIP.
- Contacto Telefónico: Si después de la espera de 48 horas sigues sin poder acceder a tu tarjeta, o si no logras encontrar tu contrato bancario, te aconsejamos llamar al centro de atención telefónica proporcionado por la Secretaría del Bienestar o el Banco del Bienestar.
- Visita Directa a una Sucursal: Como alternativa, tienes la opción de visitar en persona alguna de las sucursales del Banco del Bienestar.
- Proceso para Cambiar tu NIP: En caso de que sospeches que otra persona conoce tu NIP o si prefieres cambiarlo por motivos de seguridad, este proceso es posible y recomendable. Solo debes llamar al número 800 900 2000. Al hacerlo, recibirás asistencia completa y te guiarán a través de los pasos a seguir. Es crucial que tengas a la mano tu identificación oficial y, de ser posible, una copia de tu contrato bancario, ya que esto agilizará tu identificación y facilitará la solución de cualquier contratiempo.
- En la sucursal, un asesor te asistirá y te guiará en el proceso de desbloqueo o recuperación del NIP.
- Puedes llamar al número de atención al cliente mencionado anteriormente o acudir a una sucursal del banco con tu tarjeta y tu INE.
- Es posible cambiar el NIP tantas veces como lo consideres necesario para garantizar la seguridad de tu cuenta.
Un asistente ejecutivo tomará tu llamada para registrar el informe de bloqueo de tu tarjeta. Durante esta llamada, es crucial que tengas a mano ciertos datos personales.
Datos necesarios para el desbloqueo
Debes tener en cuenta que los datos que proporcionas deben ser del titular de la tarjeta. Estos incluyen:
- Tu nombre completo.
- Tu edad actual.
- El número de tarjeta.
- Fecha de vencimiento de la tarjeta.
- El último movimiento realizado con la tarjeta en el plazo de un mes.
Una vez que verifiquen que tú fuiste la persona que realizó los últimos movimientos con la tarjeta, procederán a desbloquearla.
Verificación y Cuidado de la Tarjeta
Después de este paso, deberás acudir al banco para verificar que tu tarjeta ha sido desbloqueada. Es importante recordar que no solo las tarjetas del Bienestar pueden bloquearse, sino cualquier tarjeta bancaria. Por lo tanto, debes cuidar y tener siempre a la mano el número de atención al cliente de tu banco.
Consideraciones Finales
Existen otras formas de desbloquear tu tarjeta, como acudir directamente a los servicios al banco, pero esta guía te proporciona una de las maneras más rápidas y eficientes.
Si se bloquea tu Tarjeta del Bienestar, no hay motivo para preocuparse. Aquí te explicamos qué hacer para solucionar este inconveniente de manera eficiente y segura:
- Verifica el motivo del bloqueo: Primero, es importante entender por qué se bloqueó la tarjeta. Usualmente, el bloqueo sucede por ingresar incorrectamente el NIP en varias ocasiones.
- Contacta al servicio de atención al cliente: Para desbloquear tu Tarjeta del Bienestar, deberás ponerte en contacto con el servicio de atención a clientes de la Tarjeta del Bienestar. Puedes encontrar el número de teléfono en el reverso de tu tarjeta o en la documentación que recibiste al obtenerla. Este servicio te guiará a través del proceso de desbloqueo.
- Visita una sucursal: Dependiendo de las políticas actuales, es posible que te soliciten acudir a una sucursal o módulo de atención de la Tarjeta del Bienestar para verificar tu identidad y completar el proceso de desbloqueo. Asegúrate de llevar contigo una identificación oficial y cualquier otro documento que te soliciten.
- Sigue las instrucciones: Durante el proceso de desbloqueo, ya sea por teléfono o en persona, te darán instrucciones específicas que debes seguir. Es posible que necesites responder a preguntas de seguridad o proporcionar información adicional para confirmar tu identidad.
- Establece un nuevo NIP: Una vez que tu tarjeta sea desbloqueada, es probable que te pidan establecer un nuevo NIP. Elige un número que puedas recordar fácilmente, pero que sea difícil de adivinar para otras personas.
- Prevención: Para evitar futuros bloqueos, asegúrate de memorizar bien tu NIP y no lo compartas con nadie. Si crees que podrías olvidarlo, anótalo en un lugar seguro donde solo tú tengas acceso.
Recuerda, el bloqueo de la tarjeta es una medida de seguridad para proteger tus fondos. Siempre es mejor tomar precauciones adicionales y asegurarte de manejar tu tarjeta y tu NIP de manera segura.
Además, es importante recordar que los programas sociales como este no están condicionados a ningún partido político ni a ninguna votación. Son programas directos del gobierno federal que no pueden ser condicionados por ninguna circunstancia.
Esperamos que esta guía te sea de ayuda para desbloquear tu Tarjeta del Bienestar y acceder a tus beneficios de forma segura y eficiente.
Recuerda, si tienes alguna duda o problema, puedes llamar al número de bienestar al 806 39 42 64 o consultar la página de internet pensión junto a adultos mayores punto bienestar punto com.mx.
Preguntas Frecuentes
¿Cuanto dura una tarjeta bloqueada bienestar?
Una tarjeta de Bienestar bloqueada tiene una duración máxima de 48. Después de ese tiempo podrás volver a intentar el acceso.
¿Como saber si mi tarjeta bienestar está bloqueada?
Para saber si tu tarjeta bienestar está bloqueada la manera más segura es intentando acceder a un cajero Bienestar. Si no te deja acceder a tu cuenta lo más seguro esque tu tarjeta este bloqueada.
Soy Miguel Canseco, el motor detrás de la logística y organización de nuestro equipo. Poseo una mente analítica y un enfoque detallista, lo que me permite asegurarse de que cada consulta se procese de manera eficiente y a tiempo. Garantizando que estén bien informados sobre todos los beneficios de la credencial del INAPAM. Puedes contactar conmigo aquí y comentar mis contenidos.